"DIA DOS NAMORADOS" - BH Shopping
Entrevista à Revista Webdesign - by Gazel















1 – Além de divulgar sua marca, o que mais o BH Shopping pretendia ao encomendar um hotsite para o Dia dos Namorados?

O Dia dos Namorados já se firmou como data estratégica para o comércio e tem a mesma importância de datas consagradas como o Dia das Mães ou o Natal. Diretamente afetado por essa relevância, o consumidor já espera algum tipo de ação promocional comemorativa, pois sabe que todo o comércio se volta para esse dia. Tendo em vista essa realidade, era necessário que o Hotsite, além de promover a marca, exibir o catálogo de produtos (selecionados para a ocasião), e divulgar a ação promocional principal do BH Shopping (troca de bônus por sandálias), surpreendesse, indo além do lugar-comum dos clichês publicitários e criando uma linguagem visual que fosse simples, mas extremamente eficaz em gerar a imersão nos conceitos mais representativos do Dia dos Namorados; deveríamos, através do mote da campanha, “Tudo muda quando se está apaixonado”, criar essa passagem entre o cinzento, o ordinário, o comum, para o mundo das cores vivas, do amor, da beleza, enfim, um mundo visto pelos olhos da paixão.

2 – Como foi o processo de criação e desenvolvimento do hotsite sobre o Dia dos Namorados? Fale também sobre as técnicas utilizadas.

Iniciamos do zero a criação do storyboard inicial, já que, até então, as peças gráficas da campanha ainda não haviam sido criadas pela agência do cliente. Tivemos liberdade total para trabalhar qualquer conceito visual que retratasse o mote da campanha.

Optamos por criar um personagem que encerra, em si, uma metamorfose viva: a borboleta. E é a borboleta que, acompanhando o pointer do mouse, seguindo de perto a navegação, revela os itens de menu do site. Uma revoada de borboletas brancas ficariam responsáveis pelas telas de preloading, entrando e saindo, revelando as seções internas.

Utilizamos o Flash para criar toda a interface, auxiliados por um sistema em PHP que permitiu o envio dos webcards personalizados – inclusive com a possibilidade do usuário enviar uma foto diretamente do seu computador, trocar molduras e criar uma mensagem.



3– Normalmente, um hotsite deve seguir uma identidade, já que faz parte de uma campanha publicitária. Fale sobre a importância desse serviço e suas características.

Com uma campanha publicitária já criada, torna-se mais fácil criar um Hotsite que cumpra bem o seu papel de colaborador, de trabalhar em prol da mesma. Isso é verdadeiramente positivo, pois se existe alguma máxima a se considerar, na comunicação publicitária, esta seria “fale uma só linguagem, através de diferentes meios”.

Mas na prática, tanto o Hotsite do Dia dos Namorados, quanto inúmeros outros, tiveram que ser criados de forma independente da campanha tradicional, seja por uma questão de cronograma, seja por uma questão de falta de possibilidade de adequar a campanha principal para a mídia web. Diante desses fatos seria de se supor que os produtos acabariam descaracterizando a comunicação visual do cliente, mas devido à nossa experiência com o produto e com a marca BH Shopping, ocorreu justamente o contrário, muitas vezes com o recall sobre a campanha online ‘alternativa’ superando a principal, qualitativamente.

4 – Qual foi o retorno que o BH Shopping obteve com o lançamento do hotsite sobre o Dia dos Namorados?

Sucesso total: cliente altamente satisfeito, um número recorde de acessos ao Hotsite, superação de expectativas quanto à promoção principal (troca de bônus por sandálias), participação significativa no envio de webcards personalizados, dentre outras notáveis realizações.





5 – Como foi ganhar a medalha de ouro do CCPMG? Quais foram as conseqüências dessa premiação para vocês? Em que mês foi recebido o prêmio?

A BHTEC ganhou duas das quatro medalhas de ouro do Festival do CCPMG, em novembro do ano passado – as duas com peças criadas para o cliente BH Shopping. É o reconhecimento de um trabalho feito com muito zelo, muita preocupação com a marca, com o ‘business’ do cliente. E isso é muito gratificante, pois além do aval, do reconhecimento dos profissionais da área, acabamos por nos firmar, cada vez mais, como uma empresa especializada em produtos de sucesso, em especial, Hotsites.

6 – O hotsite é um tipo de serviço muito trabalhoso?

Eu diria que é uma questão de prazos. Quando há maturidade no relacionamento agência / cliente, é possível se trabalhar com prazos maiores, uma vez que já se conhecem os mecanismos e as datas mais significativas, ou seja, projeta-se um calendário de ações. Mas, no geral, essa maturidade não se faz presente, e os hotsites acabam virando peças publicitárias que precisar ficar prontas num período de tempo muito mais curto do que o habitual. Outro detalhe: os profissionais envolvidos na criação e na produção precisam, por uma questão de tempo e qualidade, saber trabalhar em equipe, e possuir um background comprovado.

7 – E quanto ao custo... Com relação aos outros recursos de divulgação utilizados na web, o hotsite seria barato, médio ou caro?

Acredito que os Hotsites não competem diretamente com as peças publicitárias web, sejam elas banners tradicionais ou peças rich-media (como os formatos Eyeblaster) – mas sim, acredito que os resultados de um Hotsite aumentam bastante quando essas peças publicitárias web são destinadas a promover esse Hotsite. É necessária muita divulgação, pois, sendo uma peça feita para durar apenas um certo período de tempo, uma peça promocional, o Hotsite deve vir acompanhado de outras ações.



(abaixo nota publicada no jornal dos Shoppings sobre o Hotsite)

BH Shopping - Projeto: "Hotsite Campanha Namorados 2004"

O mundo é outro, quando se está apaixonado. Usando este conceito, a agência de publicidade Loducca e a BhTec, agência web que atende o BH Shopping desenvolveram uma campanha específica para o Dia dos Namorados. Foi criado um hotsite que utilizou elementos bucólicos, mostrando que o amor faz tudo ficar mais poético.

Através de animações em flash, onde cenários sem cor eram invadidos por flores e borboletas, os clientes eram convidados a conhecer as sessões do site que apresentavam dicas ousadas para a noite do Dia dos Namorados, sugestões de presentes e promoções específicas para a internet. Na sessão interativa Webcards, o usuário poderia montar cartões virtuais e enviá-los para quem desejasse.

O site também apresentou a promoção Comprou Ganhou, que premiou os clientes com um par de sandálias a cada R$200,00 em compras nas lojas do BH Shopping. A campanha de namorados como um todo ganhou ampla mídia espontânea e teve excelentes resultados: 3% do aumento do tráfego de veículos e 45% de aumento nas vendas em reais, em comparação com o mesmo período de 2003.

O Hotsite conseguiu alavancar 163 mil pageviews e 500 novos cadastros, sendo a maioria da área primária do shopping, de altíssimo poder aquisitivo. O investimento foi de R$ 4.000,00 e representa parte de um pacote anual de hotsites para as datas de varejo.